这是一个外国人，他身材高大，穿着一身得体的西装，看上去有种上流人士的气质，此时，他站在那里，表现得非常淡定。
“我能理解你们此时的心情，现在，请你们听我解释。”罗伯特淡淡地说道：“首先，我们当初在签署合同的时候，是一年的保修期，现在已经接近两年的时间了，所以，已经过了我们承诺的保修期。当初的时候，我们也曾提出过三年延保服务，不过，你们没有签署。”
林向前脸色很不好看，一台服务器，一百多万，三年延保，又是十几万，你以为我们的钱是大风刮来的吗？就这么随便浪费？
“其次，这台电脑出现的故障，非常的奇特，我们也从来没有遇到过，所以，我们可能需要和国内的技术专家连线，需要研究故障的原因，然后制定专门的处理方案，这些，也都是要耗费大量的资金和时间的。”罗伯特说道：“所以，我们也只能按照公司的规定，开出相应的维修费用，这可不是我个人索要的，一切都是要走我们正规的流程的，虽然从个人角度上来看，我非常同情你们的情况，但是，对不起，我们只能公事公办。”
罗伯特，就是深蓝公司常驻在中国的维修工程师，所以，他已经能够用汉语来和大家交流了，只不过，说话的腔调还有些微微的古怪。
“哼，你们这就是在宰人！”一名大学生说道。
“我已经解释过了，如果你们非得这样认为的话，那我也只能继续抱歉了。”罗伯特说着，无辜地摊开了两手。
此时的林向前教授，脸色非常的难看，他们必须要尽快维修好服务器，赶紧完成项目，但是，这维修价格也太高了，让他们根本就无法接受。
就在这个时候，楼道那边传来了急促的脚步声，接着就是门禁卡刷卡的滴滴声，几个人走过了自动门，快速地走了进来。
“老刘，你们可算是来了。”林向前看着走进来的和他年龄差不多的中年教授刘解放和他身后的几名学生，语速急促地说了起来：“这台服务器，突然就无法工作了，请他们售后的工程师过来，要我们二十万的修理费，你赶紧给看看，能不能给修理。”
刘解放点点头：“嗯，咱们计算机所，也不是吃素的。”
罗伯特站在那里，脸上露出狡黠的神情：“林教授，我想，我有义务提醒您，如果您请其他的非专业人员拆开了我们的服务器，不仅仅无法排除故障，还可能会带来其他问题，到时候，我们的修理费用，可能就会上浮。”
“你们是怕赚不上黑心钱吧？”林向前的学生忍不住嘲讽道。
罗伯特没有接话，他拉了旁边的一把转椅坐了下去，然后翘起来了二郎腿，显然，他很有把握，就算是这些计算机所的专家过来，也不能修好这台服务器，最后，还得求助他。
