保安和治安联防的人员冲了上来，隔离开双方。陌生男子和几位出头的上访者与制服着装的保安人员相持着，其他上访人散开一定的距离，回身观望事态。
“快去报警！”黎瑜晗喊道。
“别…别忙报警！”栗叔劝阻，回过身来对晴溪说：“快去通知厂领导。事儿到这个程度咱们这个层级不好解决了。“
“栗叔，你受伤啦？”看见栗叔头上缓缓流出了鲜血，乐乐大声地哭喊着。
陌生男子几个人听说后，立即放弃了相持试图跑开。
“别跑啦——事儿都到这一步了，谁能跑得掉？“栗叔疲惫地坐在地上，不停地喘息着说。瑜晗接过别人递来的餐巾纸敷在栗叔的伤口上，抽泣起来。
栗叔拉住乐乐的手，带着既宽慰又无奈的口吻说：“丫头，你没变啊——还是个孩子——”
啪——同一鸣将手重重地拍在桌上，随即握紧了这只疼痛难挨的手掌，竖起一根手指，指了指霍晴溪，又点了点黎瑜晗。最终什么没说出口，又将这只手在屁股上反复地摩擦，人却在办公桌及窗前的狭窄空间转了几个来回。
“周部长，您先别急。当时情况真的特别突然，我和瑜晗都懵了。要不是……”
“要不是、要不是什么？“周一鸣不好向黎瑜晗发作，只能将火烧向霍晴溪。“小黎不了熟悉情况，你是咱们质量保证部的老人、业务骨干！你不知这伙爷咱们供着都不行，还闹出了这档子事！”
“现在是咱们栗叔受伤，他们还有什么话说？”霍晴溪辩解道。
“话是这么说，但是事件升级，厂领导怎么向公司领导交代？”周一鸣将目光移向黎瑜晗。
黎瑜晗努力地稳定自己和情绪，调整着思路。本来她自认为自己不是一个很独立的人，多小就依赖父母，自从与傅瑞平相识后，觉得找到了人生的依靠。之后所有的大事小情，都得傅瑞平帮她拿主意作决定。可但在边给这小子打个电话的空档也没有。
“您看，事情到了这一步也并不一定是一件坏事……”黎瑜晗试图按照傅瑞平的思维方式，一点一点地分析整个事态。因为她的”瑞亲王“曾说过，凡事都有其两面性，再糟糕的事情发生，也要想法找出其中对自己有利的一面。”上访者掀起了事端，我们在这儿占了理，可以从平衡事态的角度去制约一下他们提出的要求。“
“厂领导当下的关注点在于如何平息上访这件事。而今天的意外只能说是上访索赔这件事的一个结果，是不是先看一下栗叔的伤情，再制定具体的办法“显然，霍晴溪在处理这类问题的头脑更清晰些。
周一鸣向她挥了挥手，让她立即着手落实。却叫住了黎瑜晗。颇为真诚地说：
“瑜晗啊，不是我发火。你看你刚从公司生产控制部调到我们这儿，目的就是为了加强对售后质量工作。可是还没到岗就卷到这事儿里了。“”
